Chính Sách Giao Nhận
- Đối tượng áp dụng: Chính sách giao nhận của Family Travel chỉ áp dụng cho những khách hàng đặt mua vé tour và sử dụng các dịch vụ của Family Travel.
- Phí vận chuyển:
Miễn Phí: Trong phạm vi 10km.
Phụ thu phí giao vé: Trên 10km công ty sẽ thông báo phí giao vé khi đặt tour.
Những lưu ý khi nhận vé Tour:
Quý khách hàng vui lòng kiểm tra thông tin trên vé/ phiếu thu/ biên nhận về ngày/tháng, loại vé, thông tin hàng khách,… ngay tại chỗ trước khi thanh toán (nếu có) cho nhân viên.
Đồng thời để đảm bảo quyền lợi khách hàng. Khách hàng cần lưu ý:
Nhân viên phải xuất trình thẻ nhân viên hoặc giấy giới thiệu có xác nhận của Công ty.
Khách hàng phải ký vào phiếu thu.
Khách hàng có trách nhiệm kiểm tra thông tin trên vé. Khi phát hiện sai thông tin vui long thông báo ngay cho Nhân viên giao nhận hoặc văn phòng công ty theo số (84-28) (84-28) 62 712 529 hoặc email: sales@familytravel.com.vn để cập nhật và xử lý ngay.
Mọi yêu cầu thay đổi thông tin trên vé sau khi đã xác nhận được áp dụng theo chính sách hủy phạt của công ty. Ngoại trừ các trường hợp bất khả kháng như thiên tai lũ lụt.