Chính Sách Hủy Tour

I. HỦY TOUR ĐỐI VỚI TOUR NGÀY THƯỜNG

TOUR TỪ NỬA NGÀY - 2 NGÀY

  • Trước 2 ngày khởi hành                        : Phí 50% tổng giá trị tour
  • Từ 02 - 01 ngày khởi hành                    : Phí 75% tổng giá trị tour
  • Trong vòng 24h đến ngày khởi hành  : Phí 100% tổng giá trị tour

TOUR TỪ 03 - 5 NGÀY

  • Trước 20 ngày khởi hành                      : Phí 30% + 100% vé máy bay
  • Từ 10 - 19 ngày khởi hành                    : Phí 50% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay
  • Từ 05 - 09 ngày khởi hành                    : Phí 75% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay
  • Từ 01 - 04 ngày khởi hành                    : Phí 100% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay

TOUR TỪ 6 NGÀY TRỞ LÊN

  • Trước 30 ngày khởi hành                      : Phí 30% + 100% vé máy bay
  • Từ 20 - 29 ngày khởi hành                    : Phí 50% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay
  • Từ 10 - 19 ngày khởi hành                    : Phí 75% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay
  • Từ 05 - 09 ngày khởi hành                    : Phí 100% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay

 II. HỦY TOUR ĐỐI VỚI TOUR NGÀY LỄ/ TẾT

  • Ngày Lễ - Tết vé không hủy, không đổi.

III. ĐỔI NGÀY KHỞI HÀNH/ ĐỔI NGƯỜI ĐI

Trong trường hợp Quý khách không tham dự được tour, quý khách vui lòng liên hệ và thông báo về Công ty ngay để được hỗ trợ. Thủ tục chuyển/đổi phải được nhân viên Công ty hướng dẫn xác nhận trao đổi với quý khách bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). Tùy vào các trường hợp chuyển/đổi tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau. 

Lưu ý:

  • Không áp dụng đối với các tour tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
  • Quý khách chỉ được áp dụng chính sách đổi ngày khởi hành/ đổi người đi 1 lần.
  • Chính sách đổi người không áp dụng đối với vé máy bay.
  • Phí đổi tiêu chuẩn khách sạn trong tour: Miễn phí + Chênh lệch giá tour (Chỉ áp dụng đổi tiêu chuẩn khách sạn thấp lên tiêu chuẩn khách sạn cao hơn).

IV. CHÍNH SÁCH GIÁ VÉ TRẺ EM

  • Trẻ em dưới 02 tuổi:
    • Miễn phí giá tour, giá vé máy bay theo quy định của hãng hàng không.
    • Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.
  • Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 05 tuổi:
    • Miễn phí giá tour, 100% giá vé máy bay.
    • Hai người lớn được kèm một trẻ em dưới 05 tuổi, từ trẻ em (dưới 05 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% vé người lớn. Tiêu chuẩn: 01 suất ăn + 01 chỗ ngồi và ngủ chung phòng với bố mẹ.
  • Trẻ em từ 05 tuổi đến dưới 12 tuổi:
    • Phí 50% giá tour, 100% giá vé máy bay.
    • Tiêu chuẩn: có suất ăn riêng + 01 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ.
    • Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên Cha, Mẹ mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé người lớn.
  • Từ 12 tuổi trở lên: Mua 01 vé như người lớn.

Ngoại trừ các tour có các điểm tham quan áp dụng giá vé trẻ em đặt biệt Family Travel sẽ ghi chú trực tiếp vào chương trình.

HÀNH LÝ VÀ GIẤY TỜ TÙY THÂN:

  • Qúy khách mang theo giấy CMND (còn thời hạn 15 năm) hoặc Hộ chiếu (còn thời hạn sử dụng). Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo visa khi đi tour.
  • Khách lớn tuổi (từ 70 tuổi trở lên), khách tàn tật tham gia tour, phải có thân nhân đi kèm và cam kết đảm bảo đủ sức khỏe khi tham gia tour du lịch.
  • Trẻ em dưới 14 tuổi khi đi tour phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND.

Lưu ý:

  • Tất cả giấy tờ tùy thân mang theo đều phải bản chính.
  • Các quý khách có chuyến bay vui lòng có mặt tại sân bay trước 2 tiếng so với giờ khởi hành.
  • Quý khách vui lòng chuẩn bị quần áo, giày dép thoải mái phù hợp với khí hậu tại điểm tham quan.
  • Hành lý mang theo gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tư trang, tiền bạc trong suốt thời gian đi du lịch.