Tour Cao Bằng - Pác Bó - Thác Bản Giốc - Ngườm Ngao

1. Xe điện Pác Pó
2. Chi phí tham quan ngoài chương trình, chi phí hủy đổi hành trình và nâng hạng chuyến bay, hành lý quá cước, phụ thu phòng đơn,… 
3. Chi phí cá nhân: ăn uống ngoài chương trình, giặt ủi, điện thoại,...
4. Chi phí khác: tip cho hướng dẫn viên và tài xế

• Trẻ em dưới 02 tuổi: Miễn phí giá tour, bố mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.
• Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 05 tuổi: Miễn phí giá tour, bố mẹ tự lo cho bé và thanh toán các chi phí phát sinh (đối với các dịch vụ tính phí theo chiều cao…). Hai người lớn được kèm 1 trẻ em dưới 05 tuổi, từ trẻ em dưới 05 tuổi thứ hai trở lên tính phí 75% - tiêu chuẩn 01 suất ăn + 01 chỗ ngồi và ngủ chung với bố mẹ.
• Trẻ em từ 05 tuổi đến dưới 12 tuổi: Phí 75% giá tour - tiêu chuẩn 01 suất ăn + 01 chỗ ngồi và ngủ chung với bố mẹ. Hai người lớn được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi, trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi thứ 2 trở lên bố mẹ mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé người lớn.
• Từ 12 tuổi trở lên: Mua 01 vé như người lớn.

Giá vé các phương tiện vận chuyển: Áp dụng giá vé theo quy định của các đơn vị vận chuyển.

* Giấy tờ tùy thân:

• Quý khách mang theo giấy tờ tùy thân còn thời hạn sử dụng: CCCD hoặc Hộ chiếu.
• Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không). 
• Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác. Trẻ em từ 14 tuổi trở lên phải mang theo giấy CMND/CCCD.

* Thời gian tập trung:

• Phương tiện bằng xe: từ 15 - 30 phút trước giờ khởi hành
• Phương tiện xe lửa/ tàu hỏa: từ 30 - 45 phút trước giờ khởi hành
• Phương tiện Vé máy bay: trước giờ bay 2 tiếng

Đối với các dịp Lễ/ tết thời gian tập trung có thể linh động theo yêu cầu của Công ty để đảm bảo lịch trình.

- Quý khách vui lòng chuẩn bị quần áo, giày dép thoải mái phù hợp với khí hậu tại điểm tham quan.

- Hành lý mang theo gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tư trang, tiền bạc trong suốt thời gian đi du lịch.

- Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h, trả phòng trước 11h.

- Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình, giờ bay, giờ xe lửa, giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu

* Quy định hủy/ chuyển Tour

• Chính sách hủy/chuyển tour ngày thường KHÔNG áp dụng cho các tour khởi hành vào các dịp Lễ/Tết.
• Mức phí: Phạt 100% tổng giá trị tour khi hủy hoặc chuyển tour (hoặc áp dụng theo quy định riêng của từng chương trình tour Lễ/Tết cụ thể).
• Vé máy bay / Tàu: Áp dụng theo quy định hoàn/hủy riêng của từng hãng hàng không hoặc nhà ga.

* Quy trình bắt buộc:

• Yêu cầu hủy tour phải được thông báo trực tiếp tại văn phòng Công ty hoặc gửi qua Email, Fax, Tin nhắn điện thoại và phải có xác nhận phản hồi từ Công ty.
• Công ty KHÔNG chấp nhận yêu cầu hủy tour qua cuộc gọi điện thoại.

• Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, chiến tranh, dịch bệnh… và tour không thể thực hiện tiếp tục được. Family Travel sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay… Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa hỗ trợ nhau nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.
• Đối với trường hợp thay đổi lịch trình giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, dẫn đến phát sinh bữa ăn, khách sạn, các chi phí ngoài dự kiến, Family Travel sẽ không chịu trách nhiệm với chi phí phát sinh trên. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng để chương trình của mình được khởi hành một cách trọn vẹn và giảm thiểu chi phí nhất.