Tour HCM - Hà Nội - Sapa - Hạ Long - Ninh Bình 5N4Đ - KS 3*

• Vui chơi giải trí, dịch vụ cá nhân, và các chi phí ăn uống ngoài chương trình.
• Vé tham quan lâu đài rượu vang
• Vé tắm bùn khoáng tại khu du lịch Bùn Khoáng Mũi Né.
• Jeep và Cáp treo tại KDL 
• Thuế 10% VAT.
• Tiền Tip cho tài xế và hướng dẫn viên nếu phục vụ đoàn tốt.

GIÁ VÉ TRẺ EM

Trẻ em dưới 02 tuổi:

• Miễn phí giá tour, giá vé máy bay theo quy định của hãng hàng không.
• Cha, Mẹ hoặc người thân đi kèm tự lo các chi phí ăn, ngủ, tham quan (nếu có) cho bé.

Trẻ em từ 02 tuổi đến dưới 05 tuổi:

• Miễn phí giá tour, 100% giá vé máy bay.
• Hai người lớn được kèm một trẻ em dưới 05 tuổi, từ trẻ em (dưới 05 tuổi) thứ hai trở lên phải mua 50% vé người lớn. Tiêu chuẩn: 01 suất ăn + 01 chỗ ngồi và ngủ chung phòng với bố mẹ.

Trẻ em từ 05 tuổi đến dưới 12 tuổi:

• Phí 50% giá tour, 100% giá vé máy bay.
• Tiêu chuẩn: có suất ăn riêng + 01 chỗ ngồi riêng và ngủ chung với bố mẹ.
• Hai người lớn chỉ được kèm 1 trẻ em từ 5 đến dưới 12 tuổi, trẻ em thứ 2 trở lên Cha, Mẹ mua thêm 1 suất giường đơn hoặc 1 vé người lớn.

Từ 12 tuổi trở lên: Mua 01 vé như người lớn.

QUY ĐỊNH THANH TOÁN, HỦY ĐỔI

- Sau khi đăng ký, thanh toán ít nhất 50% tiền cọc và đóng hết 100% trước  khởi hành 10 ngày. 

- Đối với Vé máy bay, tàu hỏa thanh toán 100% ngay khi xuất vé và có xác nhận sự chính xác về họ, tên (đúng từng ký tự ghi trong hộ chiếu hoặc CMND), ngày-tháng-năm sinh … của hành khách theo yêu cầu của hãng vận chuyển. Mọi sự thay đổi liên quan đến vé đã xuất: ngày giờ đi, tên hành khách, hủy vé, quý khách vui lòng chịu chi phí theo quy định của hãng. 

- Khi đến ngày thanh toán đủ 100% tổng giá trị tiền tour, nếu Quý khách không thanh toán đúng hạn và đúng số tiền được xem như Quý khách tự ý huỷ tour và mất hết số tiền đã đặt cọc giữ chỗ.

- Hủy tour trước 20 ngày khởi hành : Phí 30% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay.

- Hủy tour từ 10 - 19 ngày khởi hành : Phí 50% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay.

- Hủy tour từ 05 - 09 ngày khởi hành : Phí 75% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay.

- Hủy tour từ 01 - 04 ngày khởi hành : Phí 100% tổng giá trị tour + 100% vé máy bay.

- Các ngày trên được tính theo ngày làm việc, không tính thứ 7, Chủ Nhật.

- Vào các ngày Lễ/ Tết chính sách hủy, đổi tour không được áp dụng.

- Trong trường hợp Quý khách không tham dự được tour, quý khách vui lòng liên hệ và thông báo về Công ty ngay để được hỗ trợ. Thủ tục chuyển/đổi phải được nhân viên Công ty hướng dẫn xác nhận trao đổi với quý khách bằng văn bản hoặc email (không giải quyết các trường hợp liên hệ chuyển/hủy tour qua điện thoại). Tùy vào các trường hợp chuyển/đổi tour Cty sẽ xem xét lại tình hình mà có mức hỗ trợ khác nhau. 

Lưu ý:

• Không áp dụng đối với các tour tiêu chuẩn từ 4 sao trở lên.
• Quý khách chỉ được áp dụng chính sách đổi ngày khởi hành/ đổi người đi 1 lần.
• Chính sách đổi người không áp dụng đối với vé máy bay.
• Phí đổi tiêu chuẩn khách sạn trong tour: Miễn phí + Chênh lệch giá tour (Chỉ áp dụng đổi tiêu chuẩn khách sạn thấp lên tiêu chuẩn khách sạn cao hơn).

- Trong những trường hợp bất khả kháng như: khủng bố, bạo động, thiên tai, lũ lụt, chiến tranh, dịch bệnh… và tour không thể thực hiện tiếp tục được. Family Travel sẽ hoàn trả lại tiền tour cho Quý khách sau khi đã trừ lại các chi phí dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, vé máy bay… Tuy nhiên, mỗi bên có trách nhiệm cố gắng tối đa hỗ trợ nhau nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.

- Đối với trường hợp thay đổi lịch trình giờ bay do lỗi của hãng hàng không, tàu hoả, tàu thuỷ, dẫn đến phát sinh bữa ăn, khách sạn, các chi phí ngoài dự kiến, Family Travel sẽ không chịu trách nhiệm với chi phí phát sinh trên. Chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ Quý khách hàng để chương trình của mình được khởi hành một cách trọn vẹn và giảm thiểu chi phí nhất.

- Khi đăng ký tour Quý khách vui lòng mang theo giấy CMND (còn thời hạn 15 năm) hoặc Hộ chiếu (còn thời hạn sử dụng) và cung cấp thông tin đúng với người đi tour để công ty xuất vé và mua bảo hiểm du lịch. 

- Đối với khách Nước ngoài/Việt Kiều: Khi đi tour vui lòng mang theo hộ chiếu bản chính (Passport) kèm thị thực nhập cảnh (visa) hoặc thẻ xanh kèm thị thực nhập cảnh (visa dán vào hộ chiếu hoặc tờ rời hoặc cuốn miễn thị thực, các loại giấy tờ này phải có dấu nhập cảnh Việt Nam và còn hạn sử dụng làm thủ tục lên máy bay theo qui định hàng không). 

- Trẻ em (dưới 14 tuổi) khi đi du lịch, nếu không có Cha hoặc Mẹ đi cùng phải có giấy ủy quyền của Cha Mẹ và có xác nhận của công an địa phương, mang theo giấy khai sinh (bản chính hoặc bản sao) để làm thủ tục hàng không và các thủ tục hành chính khác. 

- Thời gian tập trung:

• Phương tiện bằng xe: từ 15 - 30 phút trước giờ khởi hành
• Phương tiện xe lửa/ tàu hỏa: từ 30 - 45 phút trước giờ khởi hành
• Phương tiện Vé máy bay: trước giờ bay 2 tiếng

Đối với các dịp Lễ/ tết thời gian tập trung có thể linh động theo yêu cầu của Công ty để đảm bảo lịch trình.

- Quý khách vui lòng chuẩn bị quần áo, giày dép thoải mái phù hợp với khí hậu tại điểm tham quan.

- Hành lý mang theo gọn nhẹ và phải tự bảo quản hành lý, tư trang, tiền bạc trong suốt thời gian đi du lịch.

- Qui định nhận & trả phòng tại khách sạn / resort: nhận phòng sau 14h, trả phòng trước 11h.

- Một số thứ tự, chi tiết trong chương trình, giờ bay, giờ xe lửa, giờ tàu cao tốc có thể thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế của chuyến đi (thời tiết, giao thông…) nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan như lúc đầu.

KÍNH CHÚC QUÝ KHÁCH CÓ MỘT CHUYẾN ĐI THẬT NHIỀU NIỀM VUI!